Pelayanan publik adalah wujud tanggung jawab negara kepada warga yang telah memberikan legitimasi kekuasaan kepada pemerintah. Pada pelaksanaannya ternyata masih jauh dari baik, terutama pada pelayanan publik dasar (kesehatan, pendidikan, dan adminduk). Seringkali warga menemukan kecurangan yang dilakukan oleh oknum pada lembaga terkait. Atas dasar itulah buku ini dibuat untuk memberikan petunjuk agar warga dapat mengadvokasi dirinya dalam menerima pelayanan publik. Selamat membaca.PANDUAN ADVOKASI PELAYANAN PUBLIK
